Shipping policy

Política de Envio — Zaffira

 

Prazo de produção

Nossas peças são personalizadas e feitas sob encomenda. Após a confirmação do pagamento, o prazo de confecção é de até 3 dias úteis, antes do despacho para transporte.

 

Transportadora e frete

O envio é realizado pelos Correios ou transportadoras parceiras. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega.

 

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e é informado no momento da compra, após o cálculo do frete. Esse prazo é contado a partir do despacho do pedido, ou seja, após o período de confecção.

 

Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra. A Zaffira não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por erro no preenchimento do endereço, e o custo de reenvio nesses casos será de responsabilidade do cliente.

 

Pedido não retirado ou entrega não realizada

Caso o pedido não seja retirado na agência dentro do prazo estipulado pela transportadora, ou não seja possível realizar a entrega por ausência do destinatário, a encomenda retorna para a Zaffira. Nesses casos, o reenvio terá custo adicional, calculado pelo valor vigente do frete.

 

Responsabilidade da Zaffira

Caso o erro no envio seja de responsabilidade da Zaffira (endereço incorreto informado por nós, produto errado, etc.), assumimos integralmente o custo do reenvio.

 

Dúvidas

Fale com a gente pelo e-mail zupy@zupyhome.com.